我们的政策
在 DiamondCore® Tools，我们希望您对您的体验和购买感到 100% 满意。请在下面找到有关我们的隐私、服务条款、退货、退款、换货等政策的更多信息。
如果您对退货、退款或换货流程仍有疑问，请随时与我们联系。我们总是很乐意帮助解决您的问题或疑虑。
- 我必须在多长时间内退货？
- 我有资格获得全额退款吗？
- 退货/换货流程是怎样的？*
- 如果我想交换/退回礼物怎么办？
- 我还没有收到退款。
- 我通过经销商或其他来源购买，需要退货或换货。
- 退货/换货的运输信息
- 如果购买时输入的送货地址不正确怎么办？
退货与换货
我必须在多长时间内退货？
如果您对某件商品改变了主意，只要该工具未使用且处于原始状态，您就可以在购买后 90 天内退回或换货并获得退款（减去运费）。
我有资格获得全额退款吗？
要获得全额退货/退款，您的商品必须未使用过，且状况与您收到时相同，并在购买后 90 天内退回给我们。
经过激光雕刻个性化处理的钻石套装不被视为处于原始、未使用状态，并且不符合退款条件。
如果您对产品或退货资格有疑问，请随时与我们联系。
退货/换货流程是怎样的？*
要获得退款或换货资格，您的商品必须未使用且保持原始状态，并在购买后 90 天内退回给我们。
请在包裹中附上装箱单或订单确认电子邮件的副本，并附上说明，说明您的退款或换货请求以及您希望换货的商品。
我们要求您将工具放在原包装中退回以保护它们。
您需要承担退回给我们的运费，但我们将承担换货单的退回运费。
我们的退货地址是：
DiamondCore® 工具
680 W.布拉德利大道。
埃尔卡洪, CA 92020
一旦您的退款处理完毕，我们将立即释放资金。您的资金将在大约 10 个工作日内退回到您原来的付款方式。
如果我想交换/退回礼物怎么办？*
没问题！我们很乐意帮助您退回或更换礼品。
我们的团队收到产品后，我们可以根据您的退货价值将原始付款、换货或未过期礼品积分退款到您的帐户。
如果选择退款，购买者将收到退货通知。
请注意，我们只能在购买后 90 天内处理未使用且处于原始状态的礼品。如果商品在购买后 90 天后收到，我们只能向您的帐户提供礼品积分。
如果您对此过程有疑问，请联系我们。
我还没有收到退款。
对于您收到退款遇到延迟，我们深感抱歉。希望这个过程可以帮助快速解决问题。
- 首先，再次检查您的银行帐户，看看它是否出现，并确保您没有错过它。
- 如果您仍然没有看到它，请联系您的信用卡公司。您的退款可能需要一段时间才能正式发布。
- 最后，联系您的银行。在退款过帐并显示在您的帐户中之前，通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款或尚未得到答复，请 联系我们。
我通过经销商或其他来源购买，需要退货或换货。
如果您从www.diamondcoretools.com以外的其他地方购买了我们的工具之一，请将商品退回该实体并遵循其退货/退款政策。请不要将您购买的商品退回给我们。
但是，如果经销商不再营业，我们将很乐意查看您的情况并看看我们可以采取哪些措施来解决它。
退货/换货的运输信息*
将产品退回以进行退货/换货时，请记住以下几点：
我们的退货地址是：
DiamondCore® 工具
680 W.布拉德利大道。
埃尔卡洪, CA 92020
- 根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
- 如果您运送的商品超过 75 美元，我们建议您使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不能保证我们会收到您退回的物品。
*如果由于客户输入错误/不完整的地址而导致包裹被退回 DiamondCore，则客户需要支付额外的运费才能将订单重新发送到正确的地址。
如果购买时输入的送货地址不正确怎么办？
如果订单上输入的送货地址不正确，请 请立即联系我们，以便我们可以在可能的情况下进行所需的更改。我们将尽力更新地址，但无法做出保证，因为在运输过程的某些阶段可能无法编辑地址。
如果产品在更正送货地址之前发货，则在我们的仓库收到原始订单后，买方需要支付产品的重新发货费用。
隐私政策
本隐私政策描述了当您访问 www.diamondcoretools.com（“网站”）或从 www.diamondcoretools.com（“网站”）进行购买时，我们如何收集、使用和共享您的个人信息。
我们收集的个人信息
当您访问本网站时，我们会自动收集有关您设备的某些信息，包括有关您的网络浏览器、IP 地址、时区以及您设备上安装的一些 cookie 的信息。
此外，当您浏览本网站时，我们会收集有关您查看的各个网页或产品的信息、哪些网站或搜索词将您引至本网站，以及有关您如何与本网站互动的信息。我们将此自动收集的信息称为“设备信息”。
我们使用以下技术收集设备信息：
- Cookie - 放置在您的设备或计算机上的数据文件，通常包含匿名唯一标识符。有关 cookie 以及如何禁用 cookie 的更多信息，请访问www.allaboutcookies.org 。
- 日志文件 - 跟踪网站上发生的操作并收集数据，包括您的 IP 地址、浏览器类型、互联网服务提供商、引用/退出页面以及日期/时间戳。
- 网络信标、标签和像素 - 用于记录有关您如何浏览网站的信息的电子文件。
此外，当您通过本网站进行购买或尝试进行购买时，我们会收集您的某些信息，包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款信息（包括信用卡号和任何其他付款类型）、电子邮件地址、和电话号码。我们将此信息称为“订单信息”。
当我们在本隐私政策中谈论“个人信息”时，我们指的是设备信息和订单信息。
我们如何使用您的个人信息
我们使用通常收集的订单信息来履行通过本网站下的任何订单，包括处理您的付款信息、安排运输以及向您提供发票和/或订单确认书。
此外，我们使用此订单信息来：
- 与您沟通
- 筛查我们的订单是否存在潜在风险或欺诈
- 向您提供与我们的产品或服务相关的信息或广告（当符合您与我们分享的偏好时）
我们使用收集的设备信息来帮助我们筛查潜在的风险和欺诈，特别是您的 IP 地址；通过生成有关客户如何浏览网站和与网站互动的分析来改进和优化我们的网站；并评估我们的营销和广告活动是否成功。
分享您的个人信息
如上所述，我们与第三方共享您的个人信息，以帮助我们最好地使用您的个人信息。
- 我们使用 Shopify 为我们的在线商店提供支持。您可以在此处详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息。
- 我们使用 Google Analytics 来帮助我们了解客户如何使用本网站。您可以在此处详细了解 Google 如何使用您的个人信息。您还可以在此处选择退出 Google Analytics。
最后，我们还可能共享您的个人信息，以遵守适用的法律和法规；回应传票、搜查令或其他对我们收到的信息的合法请求；或以其他方式保护我们的权利。
行为广告
如上所述，我们使用您的个人信息向您提供我们认为您可能感兴趣的有针对性的广告或营销传播。有关定向广告如何运作的更多信息，您可以访问网络广告促进会 (“NAI”) 的教育页面。
您可以使用以下链接选择退出定向广告：
此外，您可以通过访问数字广告联盟的选择退出门户来选择退出其中一些服务。
不跟踪
请注意，当我们看到您的浏览器发出“请勿跟踪”信号时，我们不会改变我们网站的数据收集和使用惯例。
您的权利
如果您是欧洲居民，您有权访问我们持有的有关您的个人信息，并要求更正、更新或删除您的个人信息。如果您想行使此权利，请通过以下联系方式与我们联系。
此外，如果您是欧洲居民，我们注意到我们处理您的信息是为了履行我们可能与您签订的合同（例如，如果您通过本网站下订单），或以其他方式追求我们上面列出的合法商业利益。此外，请注意，您的信息将被传输到欧洲以外的地区，包括加拿大和美国。
数据保留
当您通过本网站下订单时，我们将保留您的订单信息作为我们的记录，除非且直到您要求我们删除此信息。
变化
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们做法的变化或出于其他运营、法律或监管原因。
未成年人
本网站不适合 18 岁以下的个人。
有关我们隐私惯例的问题
有关我们隐私惯例的更多信息，如果您有疑问，或者想要投诉，请通过电子邮件 info@diamondcoretools.com 或使用下面提供的详细信息发送邮件与我们联系：
DiamondCore® 工具
[回复：隐私合规官]
布拉德利大道W 680号
埃尔卡洪 加利福尼亚州 US 92020
服务条款
概述
本网站由 DiamondCore® Tools 运营。在整个网站中，术语“我们”和“我们的”均指 DiamondCore® Tools。 DiamondCore® Tools 提供本网站，包括本网站向您（用户）提供的所有信息、工具和服务，前提是您接受此处所述的所有条款、条件、政策和通知。
通过访问我们的网站和/或从我们这里购买商品，您参与我们的“服务”并同意受以下条款和条件（“服务条款”、“条款”）的约束，包括那些附加条款和条件以及政策此处引用和/或可通过超链接获得。这些服务条款适用于网站的所有用户，包括但不限于浏览器用户、供应商、客户、商家和/或内容贡献者。
在访问或使用我们的网站之前，请仔细阅读这些服务条款。通过访问或使用本网站的任何部分，您同意受这些服务条款的约束。如果您不同意本协议的所有条款和条件，则您不得访问该网站或使用任何服务。如果这些服务条款被视为要约，则接受明确限于这些服务条款。
添加到当前商店的任何新功能或工具也应遵守服务条款。您可以随时在此页面查看最新版本的服务条款。
我们保留通过在我们的网站上发布更新和/或更改来更新、更改或替换这些服务条款的任何部分的权利。您有责任定期检查此页面是否有更改。您在发布任何更改后继续使用或访问本网站即表示您接受这些更改。
我们的商店托管在 Shopify Inc. 上。他们为我们提供了在线电子商务平台，使我们能够向您销售我们的产品和服务。
第 1 节 - 在线商店条款
同意这些服务条款，即表示您已达到您居住的州或省的法定成年年龄，或者您已达到您居住的州或省的法定成年年龄并且您已同意我们允许您的任何未成年家属使用本网站。
您不得将我们的产品用于任何非法或未经授权的目的，也不得在使用服务时违反您所在司法管辖区的任何法律（包括但不限于版权法）。
您不得传播任何蠕虫或病毒或任何具有破坏性的代码。
违反任何条款将导致您的服务立即终止。
第 2 节 - 一般条件
我们保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。
您了解您的内容（不包括信用卡信息）可能会以未加密的方式传输，并涉及 (a) 通过各种网络传输； (b) 进行更改以符合和适应连接网络或设备的技术要求。信用卡信息在网络传输过程中始终加密。
您同意，未经本公司明确书面许可，不得复制、复制、拷贝、出售、转售或利用本服务的任何部分、本服务的使用、对本服务的访问或提供本服务的网站上的任何联系方式。我们。
本协议中使用的标题仅为方便起见，不会限制或以其他方式影响这些条款。
第 3 节 - 信息的准确性、完整性和及时性
如果本网站提供的信息不准确、不完整或不及时，我们不承担任何责任。本网站上的材料仅供一般参考，在未咨询主要、更准确、更完整或更及时的信息来源的情况下，不应依赖或用作做出决策的唯一依据。任何依赖本网站材料的风险均由您自行承担。
本网站可能包含某些历史信息。历史信息不一定是最新的，仅供您参考。我们保留随时修改本网站内容的权利，但我们没有义务更新我们网站上的任何信息。您同意您有责任监控我们网站的更改。
第 4 节 - 服务和价格的修改
我们的产品价格如有变更，恕不另行通知。
我们保留随时修改或终止服务（或其任何部分或内容）的权利，恕不另行通知。
对于服务的任何修改、价格变更、暂停或终止，我们不对您或任何第三方承担责任。
第 5 节 - 产品、服务、定价*
（*如适用）
某些产品或服务可能仅通过网站在线提供。这些产品或服务的数量可能有限，只能根据我们的退货政策进行退货或换货。
我们已尽一切努力尽可能准确地展示商店中出现的产品的颜色和图像。我们无法保证您的计算机显示器的任何颜色显示都是准确的。
我们保留限制向任何人、地理区域或司法管辖区销售我们的产品或服务的权利，但没有义务。我们可以根据具体情况行使这项权利。我们保留限制我们提供的任何产品或服务数量的权利。
所有产品描述或产品定价均由我们自行决定随时更改，恕不另行通知。我们保留随时停止任何产品的权利。
在禁止的情况下，本网站上提供的任何产品或服务的任何报价均无效。
我们不保证您购买或获得的任何产品、服务、信息或其他材料的质量将满足您的期望，也不保证服务中的任何错误将得到纠正。
零售价如有变更，恕不另行书面通知。
第 6 节 - 账单和账户信息的准确性
我们保留拒绝您向我们下的任何订单的权利。我们可以自行决定限制或取消每人、每个家庭或每个订单的购买数量。这些限制可能包括由同一客户帐户、同一信用卡下的订单，和/或使用同一账单和/或送货地址的订单。
如果我们更改或取消订单，我们可能会尝试通过联系下订单时提供的电子邮件和/或帐单地址/电话号码来通知您。
我们保留限制或禁止我们自行判断似乎由经销商、经销商或分销商下达的订单的权利。
您同意为在我们商店进行的所有购买提供当前、完整且准确的购买和帐户信息。您同意及时更新您的帐户和其他信息，包括您的电子邮件地址和信用卡号以及到期日期，以便我们可以完成您的交易并根据需要与您联系。
欲了解更多详情，请查看我们的退货政策。
第 7 节 - 可选工具
我们可能会向您提供对第三方工具的访问权限，我们既不监控这些工具，也不对其进行任何控制或输入。
您承认并同意，我们“按原样”和“可用”提供此类工具的访问权限，不提供任何形式的保证、陈述或条件，也不提供任何认可。我们对因您使用可选第三方工具而引起的或与之相关的任何责任不承担任何责任。
您使用本网站提供的可选工具的风险完全由您自行承担，并且您应确保您熟悉并批准相关第三方提供商提供的工具的条款。
我们将来还可能通过网站提供新的服务和/或功能（包括发布新的工具和资源）。此类新功能和/或服务也应遵守这些服务条款。
第 8 节 - 第三方链接
通过我们的服务提供的某些内容、产品和服务可能包括来自第三方的材料。
本网站上的第三方链接可能会将您引导至与我们无关的第三方网站。我们不负责检查或评估内容或准确性，我们不保证也不对任何第三方材料或网站，或第三方的任何其他材料、产品或服务承担任何责任。
对于与购买或使用商品、服务、资源、内容或与任何第三方网站相关的任何其他交易相关的任何伤害或损害，我们不承担任何责任。请仔细查看第三方的政策和做法，并确保您在进行任何交易之前了解它们。
有关第三方产品的投诉、索赔、疑虑或问题应直接向第三方提出。
第 9 节 - 用户评论、反馈和其他提交内容
如果您根据我们的要求发送某些特定的提交内容（例如竞赛参赛作品），或者在没有我们要求的情况下，您通过在线、电子邮件、邮寄或其他方式发送创意、建议、方案、计划或其他材料（统称为“评论”），您同意我们可以随时不受限制地编辑、复制、发布、分发、翻译以及以其他方式在任何媒介中使用您转发给我们的任何评论。
我们没有义务 (1) 对任何评论保密； (2) 对任何评论进行补偿； (3) 回应任何意见。
我们可以但没有义务监控、编辑或删除我们自行判断为非法、攻击性、威胁性、诽谤性、诽谤性、色情、淫秽或其他令人反感的内容，或违反任何一方的知识产权或本服务条款的内容。
您同意您的评论不会侵犯任何第三方的任何权利，包括版权、商标、隐私、人格或其他个人或专有权。
您进一步同意，您的评论不会包含诽谤或其他非法、辱骂或淫秽材料，也不包含任何可能以任何方式影响服务或任何相关网站运行的计算机病毒或其他恶意软件。
您不得使用虚假电子邮件地址、冒充他人或以其他方式误导我们或第三方任何评论的来源。
您对您发表的任何评论及其准确性承担全部责任。我们对您或任何第三方发布的任何评论不承担任何责任。
第 10 节 - 个人信息
您通过商店提交的个人信息受我们的隐私政策管辖。查看我们的隐私政策。
第 11 节 - 错误、不准确和遗漏
有时，我们的网站或服务中的信息可能包含与产品描述、定价、促销、优惠、产品运费、运输时间和可用性相关的印刷错误、不准确或遗漏。
如果服务或任何相关网站上的任何信息不准确，我们保留随时纠正任何错误、不准确或遗漏的权利，以及更改或更新信息或取消订单的权利，恕不另行通知（包括在您提交订单后） 。
我们不承担更新、修改或澄清服务或任何相关网站上的信息的义务，包括但不限于定价信息，法律要求的除外。
服务或任何相关网站上没有指定的更新或刷新日期不应被视为表明服务或任何相关网站上的所有信息已被修改或更新。
第 12 条 - 禁止用途
除了服务条款中规定的其他禁令外，您还不得使用本网站或其内容： (a) 出于任何非法目的； (b) 教唆他人实施或参与任何非法行为； (c) 违反任何国际、联邦、省或州法规、规则、法律或地方法令； (d) 侵犯或违反我们的知识产权或他人的知识产权； (e) 基于性别、性取向、宗教、民族、种族、年龄、国籍或残疾的骚扰、虐待、侮辱、伤害、诽谤、诽谤、贬低、恐吓或歧视； (f) 提交虚假或误导性信息； (g) 上传或传输病毒或任何其他类型的恶意代码，这些代码将或可能以影响服务或任何相关网站、其他网站或互联网的功能或操作的方式使用； (h) 收集或追踪他人的个人信息； (i) 垃圾邮件、网络钓鱼、医药、借口、蜘蛛、爬行或抓取； (j) 出于任何淫秽或不道德的目的； (k) 干扰或规避服务或任何相关网站、其他网站或互联网的安全功能。我们保留因您违反任何禁止使用行为而终止您使用本服务或任何相关网站的权利。
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第 15 条 - 可分割性
如果本服务条款的任何条款被确定为非法、无效或不可执行，则该条款仍应在适用法律允许的最大范围内执行，且不可执行的部分应被视为与本服务条款分离。服务，此类决定不应影响任何其他剩余条款的有效性和可执行性。
第 16 条 - 终止
双方在终止日期之前产生的义务和责任应在本协议终止后继续有效。
除非您或我们终止，否则这些服务条款一直有效。您可以随时通知我们您不再希望使用我们的服务或停止使用我们的网站，从而终止这些服务条款。
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我们未能行使或执行本服务条款的任何权利或规定并不构成对该权利或规定的放弃。
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第 18 条 - 适用法律
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第 20 节 - 联系信息
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